題:
能提供ERP導入失敗的例子嗎
西瓜哥哥
2004-12-06 03:12:21 UTC
一般來說,ERP的業務員都會舉一堆成功的例子來告訴客戶,但是大家都知道,ERP其實失敗的例子多於成功,但卻沒有文獻記載失敗的例子跟過程,是否能有例子舉出來呢?
二 答案:
freemind
2004-12-08 01:59:28 UTC
台積電失敗的例子就很有名,討論當然都著重成功案例囉~

主要失敗原因有三:

一、組織要求彈性越高,越容易失敗。ERP重點在於系統架構與組織架構合而為一,但電腦不像人腦般可思考,對於異常徵像雖可於介面設置警告功能,但越強調彈性則異常徵像越多,導致操作者應付不暇,或分析能力不足亦導致失敗

二、技術進步太快,導致系統不斷更新,光是維護或引進新技術或方法,就使公司宛如陷入財務與人力泥沼中,難以脫身

三、人才難覓,要能夠找到一個同時對組織流程與業務熟悉,又同時對電腦系統與分析夠強的人來主持ERP團隊,又要能留住這種人才不跳槽,對公司來說幾乎是不可能的事
?
2004-12-08 11:19:37 UTC
失敗的企業與ERP廠商可是想盡辦法把失敗藏起來……

大陸可是有四大知名企業ERP失敗案例



*三露聯想“婚變”

  北京市三露廠在1998年3月20日與聯想集成(後來劃歸到神州數碼)簽訂了ERP實施合同。合同中聯想集成承諾6個月內完成實施,如不能按規定時間交工,違約金按千分之五來賠償。ERP軟件是聯想集成獨家代理瑞典Intentia公司的MOVEX。

  合作的雙方,一方是化妝品行業的著名企業,1998年銷售額超過7億,有職工1200多人。一方是國內IT業領頭羊的直屬子公司。這場本應美滿的“婚姻”,因為Intentia軟件產品漢化不徹底,造成了一些表單無法正確生成等問題出現了“婚變”。後雖經再次的實施、修改和漢化,包括軟件產品提供商Intentia公司也派人來三露廠解決了一些技術問題。但是由於漢化、報表生成等關鍵問題仍舊無法徹底解決,最終導致項目的失敗。

  合作的結果是不歡而散,雙方只得訴諸法律,在經歷了15個月的ERP官司之後,經過庭內調解,結果三露廠退還MOVEX計算機管理資訊系統軟硬體和獲得200萬元的賠償。



*哈藥“城門失火”

  2000年,哈爾濱醫藥集團決定上ERP項目,參與軟件爭奪的兩個主要對手是Oracle與利瑪。一開始,兩家在ERP軟件上打得難解難分,一年之後,Oracle擊敗利瑪,哈藥決定選擇Oracle的ERP軟件。然而事情發展極具戲劇性的是,盡管軟件選型已經確定,但是,為了爭奪哈藥實施ERP項目的“另一半”,2001年10月,利瑪聯手哈爾濱凱納擊敗哈爾濱本地的一家公司華旭,成為哈藥ERP項目實施服務的“總包頭”。

  但是,始料不及的是,到了2002年3月份,哈藥ERP實施出現了更加戲劇性的變化。利瑪在哈藥ERP項目的實施團隊全部離職。城門失火,殃及池魚,整個哈藥項目也被迫終止。而最近又有消息說哈藥ERP項目又重新上馬,真是一波三折。



*標致巨額投入擱淺

  廣州標致汽車公司于成立不久,開始著手MRPII項目的設備,目標是實現全公司訂單、生產、庫存、銷售、人事、財務等的統一管理,以提高公司運行效益,增進企業經濟效益。

  1988年公司開始投資計劃。由於中法合資的性質,法方總經理和專家在決策層中起決定作用。他們照搬法國標致的模式,決定搞MRPII,設計網絡使用20年。1989年企業已經組建了自己的企業資訊網,1992年又實施了比利時MSG公司的MACH7財務系統,1993年開始實施零配件銷售管理系統SMS。總投入在2000多萬法郎。

  假如路子走對了,網絡應該發展得很成熟。令人遺憾的是,廣州標致汽車公司的企業資訊網事實上已陷入進退兩難的境地。主系統十幾個功能模塊,已經啟用的僅有非生產件的庫存管理模塊MHF,不到該軟件內涵的十分之一,1993年後就沒有多大進展;MACH7財務系統僅完成憑証錄入、過帳、對帳、關帳等功能,報表只能用微機處理;PMS人事系統準確地說只是一個數據庫,只有輸入、修改、刪除功能(沒有查詢),報表及各種統計均靠微機進行。整個來看,投下巨額資金,網絡的效益卻與當初的宏圖大略相去甚遠。



*許繼項目被迫暫停

  1998年初,河南許繼集團採用Symix公司(現更名Frontstep公司)的產品來實施ERP。從1998年初簽單,到同年7月份,許繼實施ERP的進展都很順利。包括數據整理、業務流程重組,以及物料清單的建立都很順利。廠商的售後服務工作也還算到位,基本完成了產品的知識轉移。另外,在培養許繼自己的二次開發隊伍方面也做了一定的工作。如果這樣發展下去,或許許繼會成為國內成功實施ERP企業的典範。

  然而,計劃趕不上變化。到了1998年8月份,許繼內部為了適應市場變化,開始發生重大的機構調整。但是許繼高層在調整的過程中,更多地是關注企業的生存,企業經營的合理化和利潤最大化,顯然沒有認真考慮結構調整對ERP項目的影響。企業經營結構變了,而當時所用的ERP軟件流程卻已經定死了,Symix廠商也似乎無能為力,想不出很好的解決方案。於是許繼不得不與Symix公司友好協商,項目暫停,雖然已經運行了5個月,但是繼續運行顯然已經失去了意義。Symix的ERP現在只是在許繼一些分公司的某一些功能上還在運行。


此內容最初發佈在 Y! Answers 上,這是一個於 2021 年關閉的問答網站
Loading...